紙ベースでの管理やExcelでの記録、身分証明書のコピーおよび商品の写真管理など、古物買取業務におけるアナログ作業の煩雑さが課題となっていました。情報の散逸や集計の手間が多く、来店客の傾向分析や利益管理が困難になっていました。

弊社が開発したFileMakerプラットフォームを基盤とした古物台帳管理システムは、買取業務をデジタル化することで、これまでの紙やExcelによる煩雑な管理からの脱却を実現しました。 この一元管理システムにより、変更履歴の追跡や複数製品の一括登録が可能になり、iPadを使用しての買取内容のサイン受領、買取書の即時印刷、会員証発行、そしてdropboxと連携し写真ファイル管理の簡略化がスムーズに行えるようになりました。

これにより、顧客情報の安全な保存、メールマガジン送信、DM宛名印字、履歴管理が容易になりました。 特に、経営層向けのデータ可視化機能が店舗ごとの成績や傾向分析を容易にし、スケジュール管理機能により日常業務の計画が楽になりました。

このシステムの導入は、古物買取業務における情報の透明性を高め、大幅な効率化をもたらしました。 データに基づく戦略的な意思決定を可能にし、業務全体のスピードと質の飛躍的な向上を実現しました。

1店舗から始めたシステムは、現在5店舗で活用されています。業務効率面では、150時間/月の削減に成功し、顧客対応や盗品対策により集中できるようになりました。また、データの見える化により顧客傾向の分析や適切なキャンペーン立案が可能になりました。

システムの導入効果を踏まえ、今後はさらに店舗展開を進めるとともに、データ分析を深化させ、より精度の高いマーケティング戦略の構築や顧客サービスの向上を目指します。

古物台帳管理システムによる変革の実例をご覧になり、興味を持たれた方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。共に新たな業務改革の一歩を踏み出しましょう！