従来、倉庫業務は帳票の突合せや棚番管理に大きく依存しており、FAXや電話での対応による情報の遅延が問題でした。在庫の可視化が困難で、顧客満足度に直接影響していました。

目的は、在庫を可視化し、出荷情報の迅速なフィードバックを通じて顧客満足度を向上させることでした。対策として、iPhoneやiPadを使用した入出庫管理システムの導入、業務プロセスの仕組み化、棚卸管理機能の強化を行いました。

新しい倉庫管理システムの導入により、出荷依頼からフィードバックまでのスピードが大幅に向上しました。入荷および出荷指示情報をFileMaker Cloudプラットフォームで共有し、一元管理と情報の見える化を実現。これにより、作業の効率化で600時間/月の削減と顧客満足度も向上しました。

倉庫管理システムに興味を持たれた方は、ぜひお問い合わせください。共に効率的な倉庫管理の未来を築き、顧客満足度をさらに高める一歩を踏み出しましょう！